Sua Beleza, Nossa Paixão

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Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas ao agendar serviços, incluindo nome, telefone, e-mail, histórico de procedimentos realizados e preferências de atendimento.

2. Como Usamos suas Informações

Suas informações são utilizadas para:

• Agendar e confirmar horários de atendimento
• Manter histórico de serviços realizados
• Enviar lembretes de agendamentos
• Oferecer promoções e novidades personalizadas
• Processar pagamentos
• Melhorar nossos serviços

3. Informações de Saúde e Alergias

Coletamos informações sobre alergias, sensibilidades e condições de saúde relevantes para garantir sua segurança durante os procedimentos. Estas informações são tratadas com máxima confidencialidade.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos apenas quando necessário para prestação do serviço ou exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança físicas e digitais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Fotografias e Divulgação

Solicitamos autorização expressa antes de utilizar fotografias de trabalhos realizados em nossas redes sociais ou materiais promocionais. Você pode optar por não autorizar a qualquer momento.

7. Seus Direitos

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

8. Cookies e Marketing Digital

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência e oferecer conteúdo personalizado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais.

10. Contato

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos: [email protected]

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Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço. O agendamento pode ser feito presencialmente, por telefone, WhatsApp ou redes sociais.

2. Serviços Oferecidos

Oferecemos serviços profissionais de cabeleireiro, manicure, pedicure, design de sobrancelhas, tratamentos faciais e estética em geral.

3. Agendamentos

• Agendamentos devem ser feitos com antecedência
• Confirmação será enviada via WhatsApp ou telefone
• Chegue com 10 minutos de antecedência
• Atrasos superiores a 15 minutos podem resultar em remarcação

4. Cancelamentos e Remarcações

• Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência
• Cancelamentos de última hora podem estar sujeitos a taxa
• Remarcações gratuitas com até 24 horas de antecedência
• Faltas sem aviso prévio podem resultar em bloqueio de novos agendamentos

5. Pagamento

• Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito, PIX
• Pagamento é realizado após conclusão do serviço
• Pacotes devem ser pagos integralmente no momento da contratação
• Preços podem sofrer alterações sem aviso prévio

6. Produtos e Materiais

• Utilizamos apenas produtos de qualidade reconhecida
• Não nos responsabilizamos por reações a produtos trazidos pelo cliente
• Teste de sensibilidade pode ser realizado quando necessário

7. Responsabilidades do Cliente

• Informar sobre alergias, sensibilidades e condições de saúde
• Comunicar qualquer desconforto durante o procedimento
• Seguir orientações de cuidados pós-procedimento
• Respeitar profissionais e demais clientes

8. Nossas Responsabilidades

• Prestar serviços com qualidade e profissionalismo
• Utilizar materiais esterilizados e descartáveis quando aplicável
• Manter ambiente limpo e higienizado
• Respeitar horários agendados

9. Garantias e Limitações

• Não garantimos resultados idênticos a fotos de referência devido a variações individuais
• Retoques podem ser oferecidos conforme avaliação profissional
• Não nos responsabilizamos por danos causados por cuidados inadequados pós-procedimento

10. Pacotes e Promoções

• Pacotes têm validade especificada no momento da compra
• Não são reembolsáveis após contratação
• Serviços de pacotes não podem ser trocados
• Promoções não são cumulativas salvo indicação expressa

11. Código de Conduta

Reservamos o direito de recusar atendimento em casos de comportamento inadequado, desrespeito à equipe ou outros clientes.

12. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo deste site, incluindo fotos, textos e logotipos, é protegido por direitos autorais.

13. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes.

14. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected]